任天堂eshop退游戲怎么操作?相信有一部分的玩家對(duì)于eshop里購(gòu)買的游戲可能會(huì)有不滿意或者買錯(cuò)了的游戲,想要把這游戲給退掉,那么要如何聯(lián)系任天堂退游戲這就成了關(guān)鍵了,因?yàn)槿翁焯迷趪?guó)內(nèi)是沒有專門的售后,要退游戲的話,就比較麻煩,但也并不是沒有辦法,所以小編來給大家教下如何通過任天堂客服退游戲,但不建議用次方法來惡意退款.
一:首先，你得知道自己購(gòu)買的區(qū)服。
每個(gè)區(qū)服的退款條款是不一樣的，對(duì)應(yīng)的客服團(tuán)隊(duì)也是不一樣的，所以你得找對(duì)部門才能繼續(xù)后面的步驟。
歐服：包括歐盟、挪威、瑞典、英格蘭、南非（是的，你沒有看錯(cuò)，南非服歸歐服管）
美服：美國(guó)、加拿大、墨西哥
其他服：俄羅斯、澳大利亞、新西蘭
日服：日本
網(wǎng)頁(yè)商城服：香港、臺(tái)灣、韓國(guó)

二:區(qū)分每個(gè)區(qū)服退款政策
歐服：
歐服是最容易退款的，這里說的容易指的是可申請(qǐng)退款的時(shí)長(zhǎng)。
歐洲因?yàn)榉梢?guī)定的原因，大部分商品都有14天無理由退款期限。
同樣，當(dāng)你在歐服買了游戲，歐服老任給你郵件里也有寫這一條：
You have the right to cancel this contract within 14 days without giving any reason.（你有權(quán)在14天內(nèi)無條件取消交易。）
所以，在交易產(chǎn)生后的14天內(nèi)，盡快操作。
美服：
美服的話，我沒記錯(cuò)是3天內(nèi)。但是也有1個(gè)月左右退款成功的，但是個(gè)案。
俄羅斯和澳服：
這幾個(gè)國(guó)家我放到了一起，這幾個(gè)服的游戲聯(lián)機(jī)是算在歐服的，但是我沒在這些服買過游戲，所以不太清楚是不是歸歐服管。如果是，則按歐服的規(guī)則來，如果不是，那就不清楚了。
日服：
日服在購(gòu)買的時(shí)候，會(huì)有條款說明的，告知你這個(gè)退不了。目前我暫且沒有遇到日服退款成功的。
網(wǎng)頁(yè)商城服：
重新定義的eshop商城只有網(wǎng)頁(yè)版，我沒有找到退款入口。


三:退款途徑有3種：
1、給客服打電話。
2、給客服發(fā)郵件。
3、Paypal申請(qǐng)退款。

Tips：
1、買錯(cuò)游戲的第一反應(yīng)是給客服電話，這是來的最快也是最有效的。
2、如果你不會(huì)德語(yǔ)也不會(huì)英語(yǔ)，周邊也沒有這樣的朋友，那么可以考慮走郵件。
郵件可以用英語(yǔ)，機(jī)翻的客服也看得懂（笑）。
3、如果老任在退款有效期內(nèi)沒回你郵件，而你又恰好是用的paypal購(gòu)買的，那么可以在paypal中取消。
4、如果不打電話也不發(fā)郵件，直接走paypal退款，有極大的被ban風(fēng)險(xiǎn)！

退款途徑一：給客服打電話。
適用于歐服、美服。
時(shí)限：歐服14天內(nèi)，美服3天內(nèi)，其他服碰運(yùn)氣……
在你收到的反饋郵件中有號(hào)碼，歐洲地區(qū)（英格蘭除外）和南非是+49 69 667747 5412，英格蘭是+44 345 60 50 247，美服是1-800-255-3700。
這里需要注意，由于歐服的總部是在德國(guó)，所以提示音是德語(yǔ)，你得根據(jù)提示按鍵選擇，才能找到對(duì)應(yīng)的語(yǔ)言客服。
客服會(huì)要你的一些基本信息，比如賬戶、機(jī)器序列號(hào)等等，記得提前準(zhǔn)備好。
至于能不能成，就看你跟客服聊得怎樣了，態(tài)度一定要誠(chéng)懇。
一般會(huì)有兩輪電話，只有進(jìn)入第二輪，也就是主管級(jí)別的，才能退成功。
國(guó)際長(zhǎng)途費(fèi)有點(diǎn)貴，可以下個(gè)skype網(wǎng)絡(luò)電話。
還有就是注意時(shí)差，以及人家客服中午也要休息的。

另外退款原因，個(gè)人總結(jié)，大部分就這些：
1、個(gè)人誤操作。這種情況退款成功的幾率不大，但是也有因?yàn)槿饲榈囊蛩亟o你退了，總之態(tài)度誠(chéng)懇點(diǎn)；
2、商城界面顯示錯(cuò)誤導(dǎo)。比如我上次是準(zhǔn)備買塞爾達(dá)的dlc，不知道是不是網(wǎng)的原因，一直沒刷新，買了來短信提示才知道是買成了游戲本體…
3、游戲描述錯(cuò)誤。比如美服的boom標(biāo)注有中文，實(shí)際游戲里沒有；再比如怪物獵人GU標(biāo)注沒中文，實(shí)際游戲里有…

退款途徑二：給客服發(fā)郵件。
適用于歐服。
時(shí)限：14天內(nèi)，其他服碰運(yùn)氣……
同樣的，在你收到的反饋郵件中有郵箱地址和模板，歐洲地區(qū)（英格蘭除外）和南非是eShopService@nintendo.de，英格蘭是customer-support@nintendo.co.uk。
模板如下：
I hereby give notice that I cancel my for the provision of the following service（本人謹(jǐn)此通知，本人決定取消下列商品的合約）:
- Transaction Number（交易號(hào)碼）:
- Transaction Date（交易日期）:
- Receipt Number（收據(jù)號(hào)碼）:
- Item（游戲名稱）:
- Device Type（設(shè)備名稱）:NINTENDO SWITCH
- Received on（已收到）
- Name（你的名字）:
- Address（你的地址）:
- Date（申請(qǐng)日期）:
- Incident（申請(qǐng)?jiān)颍?br />
商品信息在反饋郵件里也有，直接復(fù)制就可以了。
申請(qǐng)?jiān)蜻@個(gè)如實(shí)寫就好了，可以用機(jī)翻。

退款途徑三：paypal退款流程。
適用于所有能用paypal支付的區(qū)服。
時(shí)限：20天內(nèi)。
再次提醒，直接走paypal退款，有極大的被ban風(fēng)險(xiǎn)！一定先聯(lián)系官方，在官方不回復(fù)的情況下，再用此條。
退款原因先寫跟老任聯(lián)系過，人家不理你之類的，然后再說具體真實(shí)原因。
如果是歐服購(gòu)買的，就更好了，把14天無理由條款截圖上傳。
最好用英文，同樣機(jī)翻，看得懂……
順利的話，申請(qǐng)后一個(gè)月左右就會(huì)收到退款，并且游戲使用權(quán)會(huì)被回收。
操作很簡(jiǎn)單，見下圖：



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