問政山東

【問政山東簡介】

問政山東是一款由山東廣播電視臺融媒體資訊中心打造的大型問政電視節(jié)目及其配套的網(wǎng)絡(luò)問政平臺。該平臺旨在通過線上線下相結(jié)合的方式，為廣大人民群眾提供與政府部門直接溝通的有效渠道，促進政府治理的現(xiàn)代化與民主化進程。

【問政山東功能】

1. 一鍵問政：用戶可通過閃電新聞客戶端進入“問政山東”專區(qū)，直接連線部門或記者，以圖文、小視頻等多種形式提交咨詢、建言、投訴或舉報等問題。

2. 部門在線回復(fù)：平臺已邀請30多個部門入駐，入駐部門可通過手機一鍵回復(fù)用戶提問，確保問題得到及時解答。

3. 滿意度打分評價：建立星號滿意度打分評價系統(tǒng)，企業(yè)、市場主體、市民群眾可隨時對各級各部門的實際工作情況進行打分評價，并提出意見和建議。

4. 智能數(shù)據(jù)分析：自主研發(fā)高效智能數(shù)據(jù)分析后臺，實現(xiàn)數(shù)據(jù)自動化分類、分發(fā)、對比、考核及預(yù)警等功能，幫助政府精準(zhǔn)捕捉群眾訴求，預(yù)警熱點事件和輿情風(fēng)險。

5. 融媒體產(chǎn)品：定期生成《問政周報》等新媒體產(chǎn)品，通過AI技術(shù)自動生成并分發(fā)給相關(guān)單位和政府決策部門，展現(xiàn)被問政單位的責(zé)任擔(dān)當(dāng)與積極作為。

6. 智慧化轉(zhuǎn)型：引入2.5D導(dǎo)覽員數(shù)字人技術(shù)，以主持人李莎為原型，為用戶提供更加便捷、高效、直觀的問政體驗，推動“網(wǎng)絡(luò)問政”向“智慧理政”轉(zhuǎn)變。

【問政山東亮點】

1. 全面覆蓋：作為山東省內(nèi)唯一一家省級網(wǎng)絡(luò)問政平臺，成功為山東35個省直部門及中央駐魯單位、16市政府建立起與民眾“鍵對鍵”互動交流的橋梁。

2. 高效透明：設(shè)定嚴(yán)格的辦理工作時限，如“咨詢類”提問3個工作日內(nèi)回復(fù)，“問題類”提問5個工作日內(nèi)回復(fù)，確保問題處理的時效性和透明度。

3. 深度互動：通過現(xiàn)場問政報名通道，邀請群眾代表到演播廳面對面與相關(guān)部門負(fù)責(zé)人對話，增強政府與民眾之間的互動性和參與感。

4. 智能分析：運用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)，精準(zhǔn)捕捉群眾訴求的周期性、趨勢性及熱點變化，為政府決策提供科學(xué)依據(jù)和支持。

5. 優(yōu)質(zhì)服務(wù)：打造“新聞+政務(wù)服務(wù)”新模式，通過媒體傳播“政能量”，實現(xiàn)政府、平臺、社會各界的共贏，提升政府形象和公眾滿意度。

【問政山東玩法】

1. 下載注冊：下載閃電新聞客戶端，注冊并登錄賬號。

2. 進入專區(qū)：點擊下導(dǎo)航“問政山東”按鈕，進入“問政”專區(qū)。

3. 提交問題：選擇“一鍵問政”，填寫問題描述，并可選擇添加圖片、視頻等附件，提交給相關(guān)部門或記者。

4. 查看回復(fù)：在“我的問政”中查看問題狀態(tài)及回復(fù)內(nèi)容，對回復(fù)進行滿意度打分評價。

5. 參與互動：通過現(xiàn)場問政報名通道，報名參與節(jié)目錄制，面對面與部門負(fù)責(zé)人交流。

6. 瀏覽周報：定期查看《問政周報》等融媒體產(chǎn)品，了解一周內(nèi)的問政數(shù)據(jù)分析及熱點關(guān)注。

【問政山東測評】

問政山東作為一款集問政、監(jiān)督、服務(wù)于一體的綜合性網(wǎng)絡(luò)問政平臺，憑借其全面覆蓋、高效透明、深度互動、智能分析等優(yōu)勢，在促進政府治理現(xiàn)代化、提升公眾滿意度方面發(fā)揮了重要作用。用戶可通過該平臺方便地獲取政務(wù)信息、享受便捷的公共服務(wù)、參與政府決策，實現(xiàn)了政府與民眾之間的良好互動和共贏局面。同時，平臺還注重技術(shù)創(chuàng)新和用戶體驗優(yōu)化，不斷推出新功能、新服務(wù)，為用戶提供更加便捷、高效、智能的問政體驗。