大小：56.06M
黑貓投訴平臺軟件
- 支 持：安卓
- 分 類：生活服務(wù)
- 大 ?。?span>56.06M
- 授 權(quán)：免費
- 評 分：
- 開發(fā)者：
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發(fā) 布：2024-12-29
- 專 題： 便民生活服務(wù)app合集 生活服務(wù)軟件大全 資訊服務(wù)類軟件大全
手機掃碼免費下載
新浪黑貓投訴平臺官方版是一款專門為用戶提供在線投訴的服務(wù)軟件。有了這款軟件用戶發(fā)現(xiàn)了身邊不良的事件或者違法行為，就可以通過軟件進行舉報投訴。感興趣的朋友快來下載吧。
黑貓投訴手機版特色：
1、線上線下聯(lián)動出擊，直擊未納入系統(tǒng)商家：在線上，投訴平臺將接入大數(shù)據(jù)系統(tǒng)，打通微博社交平臺，讓投訴直達商戶，引起商家關(guān)注，并予以解決；在線下，平臺將直接觸達未納入數(shù)據(jù)系統(tǒng)的商家，敦促解決消費者的訴求。
2、為增強消費者維權(quán)意識，避免商家推諉拖拉現(xiàn)象，打擊無良商家欺詐行為，投訴平臺將逐步推行線上線下聯(lián)動，推出信譽榜單，設(shè)立評審團聯(lián)盟三大措施。
3、推出投訴榜單，實現(xiàn)商家信譽透明化：在投訴榜單中，企業(yè)在規(guī)定時間之內(nèi)解決消費者投訴，將被錄入黑貓投訴平臺紅榜，以表彰企業(yè)處理投訴的能力；如在要求時間內(nèi)一直未解決消費者投訴，將被錄入投訴平臺黑榜。
4、設(shè)立評審團聯(lián)盟，整合資源優(yōu)化維權(quán)環(huán)境：新浪網(wǎng)將通過律師團隊、行業(yè)專家、媒體KOL、微博官方大V聯(lián)盟建立評審團聯(lián)盟，為消費者提供專業(yè)意見，調(diào)動資源助力維權(quán)環(huán)境的提升，幫助真正優(yōu)質(zhì)的商家脫穎而出。
5、三項措施的推行將提高消費者消費維權(quán)能力，保障消費者正當權(quán)益，旨在為中國消費者群體打造投訴生態(tài)鏈，積極響應(yīng)每一位消費者投訴需求。
軟件亮點：
1.即日起，新浪財經(jīng)征集投訴案例。如果您經(jīng)歷過消費陷阱，如果您是行業(yè)黑幕的知情者。
2.之后商家會聯(lián)系用戶進行處理，在商家處理之后，用戶可以對此次投訴服務(wù)進行評價。
3.用戶發(fā)起投訴后，黑貓消費者服務(wù)平臺會進行審核，之后分配給商家處理。
4.為消費者和商家提供一個高效溝通的平臺。征集案例和調(diào)查結(jié)果將在“3·15”期間公布。
軟件功能
--企業(yè)信譽全透明
推出紅黑榜，企業(yè)信譽直觀透明地展現(xiàn)在用戶面前，幫助用戶甄選優(yōu)質(zhì)品牌，為消費行為提供依據(jù)。
--微博一鍵登錄
新浪微博擁有億萬量級龐大用戶群，黑貓投訴平臺與其完全打通，用戶無需注冊，可直接登錄微博賬戶隨時在平臺投訴，投訴進度實時微博私信同步。
--7X24小時處理消費糾紛
第一時間處理投訴案例，與京東、蘇寧、街電等企業(yè)合作，承諾24小時響應(yīng)，可使消費投訴得到極速解決。
更新日志
v2.7.10版本
1、使用中遇到任何問題，請通過“我的“-“意見反饋“告訴我們，我們會盡快與你聯(lián)系；
2、支持修改頭像和昵稱；
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