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幫我吧
- 支 持：安卓
- 分 類：生活服務
- 大 ?。?span>83.85M
- 授 權(quán)：免費
- 評 分：
- 開發(fā)者：
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發(fā) 布：2024-11-30
- 專 題： 便民生活服務app合集 生活服務軟件大全 高效辦公服務軟件大全
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幫我吧APP是一款十分快捷實用的遠程客服管理服務類軟件，在幫我吧APP中為用戶提供非常智能的遠程管理服務，用戶在使用電腦上遇到什么問題都可以隨時在app內(nèi)聯(lián)系客服尋求幫助，客服可以通過遠程連接的方式控制用戶電腦，幫助用戶解決問題，另外軟件中簡潔的界面設(shè)計和詳細的功能受到廣大客服人員的喜愛，感興趣的朋友快來下載吧！
幫我吧軟件介紹
幫我吧app是新一代的全渠道智能客服管理軟件，致力于為管理軟件廠商、服務商提供安全便捷的遠程服務平臺，幫助企業(yè)實現(xiàn)服務增值、業(yè)務增值。該軟件界面美觀大方，功能強勁實用，采用VPN和P2P技術(shù)，大大提高了遠程速度，并擁有一體化的客服管理系統(tǒng)，提供了會話消息、回撥電話、工單流轉(zhuǎn)、上門任務、遠程服務等強大功能
幫我吧軟件功能
1.管理
精細化服務管理、企業(yè)級客戶管理后臺、貼合企業(yè)由賣產(chǎn)品到賣服務的轉(zhuǎn)變趨勢
2.快捷
采用先進技術(shù)和P2P技術(shù)、遠程速度大大提高、快速高效互聯(lián)
3.高效
精心設(shè)計,更符合客服人員操作習慣、輕松實現(xiàn)一對多、多對一遠程、客服同平臺協(xié)作,科學分配客戶、讓客服工作更有效率
4.開源
提升企業(yè)售后形象,幫助企業(yè)向服務商轉(zhuǎn)型、加強客戶粘性,挖掘客戶深度需求、幫助企業(yè)更好實現(xiàn)業(yè)務增值
幫我吧軟件亮點
1、移動遠程協(xié)助，隨時運維
通過幫我吧APP，可以隨時遠程控制客戶的電腦，進行遠程排查和協(xié)助
2、移動呼叫中心，隨時撥打、接聽
真正意義上的移動端呼叫中心，讓您不再錯過任何一個來電咨詢，并且留下統(tǒng)計記錄
3、移動端工單，全面管理現(xiàn)場服務
創(chuàng)建工單、接單、搶單、流轉(zhuǎn)、定位、導航、簽到、拍照、收款、評價....，讓服務延伸至客戶現(xiàn)場
4、定位客戶，附近客戶一目了然
您可以隨時搜索附近都有哪些客戶，然后就近拜訪
幫我吧軟件優(yōu)勢
1、斷線重連：由于網(wǎng)絡問題用戶掉線后，網(wǎng)絡恢復后軟件可去自動連接。
2、在域名網(wǎng)內(nèi)不能上網(wǎng)情況下使用：在局域網(wǎng)內(nèi)，只要有一臺電腦可以連接外網(wǎng)，客服就可以通過設(shè)置幫我吧APP后臺，就可以遠程協(xié)助局域網(wǎng)內(nèi)不能連接外網(wǎng)的電腦。
3、客戶管理：每個服務端可在與客戶會話過程中，記錄下來訪客戶的客戶資料。通過幫我吧APP提供的客戶資料編輯、分組管理，方便建立企業(yè)自己的客戶資料管理庫。當客戶上線時，系統(tǒng)都會準確識別顯示客戶所屬的類別和身份，便于客服人員提供針對性服務，提高在線咨詢和營銷效率。
4、服務管理：客服每次服務結(jié)束后，客戶需評價此次服務質(zhì)量，后臺可自動記錄并匯總，便于企業(yè)管理人員對客服人員進行考核。
幫我吧軟件評價
1、一體化的客服管理系統(tǒng)，能夠很清晰的記錄每個客服當天的服務情況及客戶感受，幫助企業(yè)更好的管理自己的服務業(yè)務和提升客戶滿意度。
2、通過虛擬SSL加密隧道發(fā)送數(shù)據(jù)，保證企業(yè)用戶在遠程協(xié)助的時候，更安全。
3、提供了第三方的手機支付接口和支付寶接口，幫助企業(yè)實現(xiàn)單次服務增值。
